市值一夕间暴增超过 800 亿美元，微软 2023 年开春就写下惊奇。
这间成立将近半个世纪的老科技公司，浏览器IE被Google Chrome打到从地表消失，搜寻引擎领域几乎没有立足之地。现在微软执行长纳德拉挟着AI，要一口气收复浏览器和搜寻市场失土。
台湾时间7日凌晨，微软发表ChatGPT和GPT-3.5升级版支援的全新搜寻引擎Bing和Edge浏览器，市值暴增。
两天後，Google宣布推出自家聊天机器人Bard，发表会却大出包，答错该如何向9岁小孩解释韦伯望远镜的最新发现，市值瞬间蒸发1,000亿美元。
「这是搜寻的新时代」，微软执行长纳德拉（Satya Nadella）表示，网页搜寻数十年来不变，但AI驱动，可帮助资讯传递比传统更顺畅且迅速。他甚至形容，这是自15年前云端运算刚推出以来，他看过最重大的发展。
微软挟三大优势进逼Google
《华尔街日报》、《经济学人》等外媒指出，说微软是Google最大威胁，一点也不为过。
第一个优势，资源能与Google匹敌。微软是全球第二大云端供应商，仅次亚马逊，也早在2009年就推出搜寻引擎Bing，拥有广大网路基础设施，含大量计算能力、储存系统、网路爬虫程式等。
且科技巨头中，除了全球市值第一的苹果，只有微软能超越Google每年600亿美元自由现金流量。英国竞争及市场管理局（CMA）调查，若上述搜寻基础设施要从零打造，与Google竞争市占，需花费上看300亿美元的巨额成本。
第二个优势，Open AI强力助攻。1月微软宣布投资Open AI数十亿美元。微软早在2016年就布局AI战场，并看上这间小小AI开发商的无穷潜力，2019、2021年分别注资两阶段。
Open AI不只开发聊天机器人，还有文字转图像模型DALL-E、写程式模型Codex等。如今，这些应用不仅都会与微软服务产品强化整合，还同步加速技术最佳化。
如线上会议室Teams的AI进阶版「Teams Premium」订阅服务，可自动产生会议纪录、字幕即时翻译、个人化时间轴标记等，帮用户大幅减轻工作负担。
又如原本ChatGPT资料库只到2021年，但最新AI版Bing已克服缺点，采用升级版GPT-3.5、号称「普罗米修斯」模型，不仅汇整最新资料，也降低出现不符合事实的幻觉率，像是藉附注来源连结，或以人工协助AI选择更恰当的回答、更可靠的资讯。
相比之下，Google因担心聊天机器人产出争议性内容，迟迟未推出Bard；发表会时Bard的回答除了没有附注来源连结，甚至答错天文学问题，似乎暗指准备仍不足。Google後续详细AI进展计画、时间轴仍未明朗，反让多数投资人更愿意埋单微软的AI野心。
Google陷入创新者困境
微软第三个优势，恐怕也是Google最大的弱点，是不受底层商业模式束缚。Google搜寻引擎市占高达九成，这优势却陷入「创新者困境」；反观微软没有这担忧，可较无悬念发展AI。
Google获利主力来源，是搜寻点击产生的广告收入，但AI驱动将大幅减少搜寻点击次数。AI也会大增搜寻运算成本支出。当每10%搜寻变成AI驱动，到2025年，会为Google增加7亿至116亿美元营运支出，端看AI平均回覆字数多寡。
而微软下一步会怎麽走？《经济学人》指出，可能会押注聊天机器人辅助的搜寻引擎吸引更多用户。虽然有办法压低成本前，无疑会牺牲获利，但只要能从Google手中夺下可观的搜寻市场，就有望转亏为盈。微软预计，市占率每增加1个百分点，便能创造20亿美元年度广告收入。
然而，成功也可能带来新问题。《华尔街日报》形容，这是把双面刃，因微软影响力过於巨大，欧美面临多起反垄断控诉，现在恐怕得再多聘请几个律师；甚至AI大战仍是起跑阶段，难保日後不会被Bard技术超车，夺回用户的心。
- Is Google’s 20-year dominance of search in peril?
- Microsoft’s Double-Edged Threat