Z 世代更喜欢这样购物!在社群媒体上与商家互动,客服找 AI 聊天机器人

【TechOrange 编辑部导读】

新的一年又到来了,你希望自家品牌在 2023 年这竞争越来越激烈的市场中脱颖而出吗?本文盘点 2023 年零售业七大趋势,告诉你未来消费主力 Z 世代在想什麽,帮助你做好布局,抓住年轻消费者的心。

据美国银行(Bank of America)统计,Z 世代目前已超过全球人口占比的三分之一,到 2030 年,全球 Z 世代的直接购买力将达到 33 兆美元,占全球购买力四分之一以上。

因此零售业者若想在竞争激烈的市场取得优势,也许最佳策略就是赢得这群年轻消费者的心。

以下带你看 2023 年 7 项零售趋势,其中多项都与 Z 世代的消费习惯习习相关。

1. 沉浸式 AR、VR 购物体验,不出门也能试穿新衣

借科技之力,越来越多商家使用 AR、VR 技术,让消费者在网路上就能有「身历其境」的购物体验。例如 Burberry 的商品能透过 Google Search 呈现 3D …